Politica de Privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos tomamos en serio su privacidad y queremos que sepa cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información.

La Política de privacidad le dice:

·         Qué información recopilamos

·         Cómo usamos su información

·         Cómo podemos compartir dicha información

·         Cómo protegemos su información

·         Sus elecciones respecto a su información personal

Esta Política se aplica a PuertoLibre.com.co, tiendas Puerto Libre y otras ubicaciones bajo el nombre de Puerto Libre. Podemos publicar información adicional si se necesitaran más detalles para explicar nuestras políticas de privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que usted nos suministra
Recibimos y podríamos cualquier información que ingrese en nuestros sitios web o nos suministre en nuestras tiendas. Por ejemplo, recopilamos información cuando usted realiza un pedido, crea una cuenta, nos llama para hacer una pregunta, crea una Lista de deseos, escribe una reseña o usa alguno de nuestros servicios.

La información que recopilamos incluye datos como:

·         Su nombre

·         Su dirección postal

·         Su dirección de e-mail

·         Su número de teléfono

·         Su número de tarjeta de crédito y otra información de pago

·         Su número de licencia de conducir

·         Información de aplicación de crédito, como su número de seguro social

·         Información demográfica y de estilo de vida, como edad, intereses personales y productos preferidos

Puede también incluir información que usted brinde sobre otras personas, como nombre y dirección de destinatarios de regalos o el nombre y la información de contacto de una persona designada para Recogida por amigos y familiares.

Información de otras fuentes
También podríamos recibir información suya de otras fuertes, incluyendo terceros que nos ayudar a actualizar, expandir y analizar nuestros registros e identificar nuevos clientes.

Información automática
Como muchos otros sitios web, también recopilamos información a través de cookies y otros medios automáticos. Los sitios web usan normalmente las cookies para guardar datos en su computadora. La información que recopilamos de las cookies puede incluir dirección IP, navegador y características del dispositivo, URL y un registro de sus interacciones con nuestro sitio web. Usamos las cookies para crear una experiencia de compras más personalizada en nuestros sitios web.

Un tipo de cookie puede permitirnos identificarlo como un determinado cliente de una tienda minorista Puerto Libre cuando visita nuestros sitios web y para relacionar sus actividades en nuestros sitios web con sus interacciones en nuestras tiendas. En combinación con otra información que recopilamos, esta cookie puede facilitar la adaptación de publicidades y ofertas para usted, a veces en conexión con publicidad basada en intereses.

Para ayudarnos a entender y mejorar nuestras interacciones con quienes visitan nuestro sitio web, podríamos permitir a proveedores de análisis web para recopilar información en nuestros sitios web usando herramientas automatizadas como cookies o web beacons. También podríamos compartir información personal con esos proveedores. Podríamos tener también acuerdos similares con anunciantes basados en intereses. La publicidad basada en intereses está cubierta en detalle más abajo.

Foros públicos 
Nuestro sitio web brinda blogs de acceso público o foros de la comunidad. Debe saber que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y usada por otros que acceden a los mismos.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Usamos la información que recopilamos para por ejemplo:

·         Completar pedidos y solicitud de productos, servicios o información

·         Procesar pedidos de devolución, cambio y reserva

·         Rastrear y confirmar pedidos en línea

·         Entregar o instalar productos

·         Administrar nuestro programa Reward Zone

·         Mercadeo y publicidad de productos y servicios

·         Llevar a cabo investigaciones y análisis

·         Establecer y administar sus cuentas

·         Comunicar eventos especiales, concursos, promociones y encuestas

·         Procesar solicitudes de tarjeta de crédito Puerto Libre o MasterCard de Reward Zone

·         Identificarlo en nuestros sitios web y adaptar publicidades y ofertas para usted (tanto en nuestros sitios web como en otros) en base a sus interacciones con nosotros en nuestras tiendas y en línea

·         Facilitar la interacción con Puerto Libre y otros, como por ejemplo permitiéndole enviar un enlace por e-mail a un amigo

·         Operando, evaluando y mejorando nuestro negocio.

Retención de datos
Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para brindarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Puerto Libre no vende ni alquila su información personal a terceros.

Puerto Libre  es una compañía de Fakam Group, LLC , y como tal, la información que usted ofrezca a cualquiera de los comercios, tiendas, o sitios Web que sean propiedad de, u operados por Puerto Libre, puede ser combinada o compartida entre las entidades actuales o futuras de Puerto Libre., incluyendo afiliadas y subsidiarias.

Puede que compartamos su información con terceros para llevar a cabo servicios en su nombre tales como:

·         Completar pedidos

·         Entregar paquetes

·         Programar y realizar instalaciones

·         Proveer servicio a productos

·         Administrar nuestro programa Reward Zone

·         Enviar comunicaciones comerciales de Puerto Libre

·         Cumplir servicios de subscripciones

·         Llevar a cabo investigaciones y análisis

·         Solicitar tarjetas de crédito y procesar pagos de tarjetas de crédito

·         Proporcionar funciones de chat

De vez en cuando es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una regulación, orden judicial o citación. También podríamos compartir información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley. También podríamos compartir información para responder a un requisito gubernamental o cuando creamos que una aclaración es necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Puerto Libre, nuestros clientes u otros; para evitar daños o pérdidas; o en conexión con una investigación sobre una actividad delictiva supuesta o real.

También podríamos compartir información personal en caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, disolución o evento similar.

Podríamos compartir información personal en relación con productos financieros o servicios relacionados con nuestro negocio, como tarjetas de crédito de marca propia. También podríamos compartir información personal en conexión con ofertas de productos o servicios de marcas compartidas. Por ejemplo, cuando solicita una tarjeta de crédito Puerto Libre, podríamos compartir su información personal con nuestros bancos asociados que emiten la tarjeta.

CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Ya sea que compre en línea o en nuestras tiendas, usamos medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de su información personal bajo nuestro control y limitamos el acceso a la misma apropiadamente. Puerto Libre no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita, y usted lo hace a su propio riesgo.

Usamos una variedad de medidas de seguridad de información para proteger sus transacciones en línea con nosotros. El sitio Web de Puerto Libre usa tecnología de cifrado, tal como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger su información personal al transportar datos. SSL protege la información que usted envía por medio de nuestro sitio Web tal como información de pedidos, incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito. La información que usted nos dé por medio de nuestro quiosco en la tienda no atraviesa el Internet público.

SUS ELECCIONES RESPECTO A LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Usted puede elegir:

·         Dejar de recibir e-mails, correo directo y comunicaciones telefónicas de mercadeo o promocionales

·         Actualizar y corregir su información personal

·         Cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de usar su información para brindar nuestros servicios

·         Solicitar el retiro de su información personal de nuestro blog o foros de la comunidad

Para cualquiera de las opciones, déjenos saber a través de alguno de estos métodos:

·         Siga las instrucciones incluidas en uno de nuestros e-mails o postales de comercialización.

·         En Colombia llame al  (5)358 32 98 con su solicitud e información de contacto actual.

·         En USA llame al (434)214 26 94 con su solicitud e información de contacto actual.

·         Envíe un e-mail con su solicitud e información de contacto actual a info@PuertoLibre.com.co

·         Envíe una carta con su solicitud e información de contacto actual a: 
Puerto Libre Colombia
Attn: Servicio al Cliente
Cra 53 N. 79 – 315 L-201
Barranquilla, Colombia

 

Puerto Libre USA

Attn: Customer Care

6788 Las Colinas St,

Lake Worth, FL. 33463

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES

Usamos compañías terceras de publicidad para ofrecer anuncios cuando visita nuestros sitios web u otros sitios en internet. Estas compañías podrían recopilar información sobre sus visitas a este y otros sitios web. También podríamos compartir información personal con estas compañías.  En cualquiera de los casos, el propósito es proporcionar avisos sobre productos y servicios que pudieran interesarle.  
 Para conocer más sobre publicidad basada en intereses y su privacidad, incluyendo la exclusión voluntaria de dicha publicidad, visite nuestros sitios web asociados.

PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los niños en internet y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años de edad.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestros sitios web redireccionan a otros sitios web, muchos de los cuales tienen sus propias políticas de privacidad. Asegúrese de revisar la política de privacidad del sitio web que está visitando.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podríamos necesitar actualizar nuestra Política de privacidad ya que Puerto Libre y nuestros clientes crecen y evolucionan. Si realizamos cambios significativos a nuestra Política de Privacidad, publicaremos un mensaje en nuestro(s) sitio(s) web.

MARCO DE PUERTO SEGURO DE E.U.A. - UE

Puerto Libre cumple con el Marco de Puerto Seguro de E.U.A. - UE conforme a lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos con respecto a la recopilación, uso y retención de datos personales provenientes de la Unión Europea. Puede encontrar información acerca del Marco de Puerto Seguro de UE en:http://export.gov/safeharbor.

¿ALGUNA PREGUNTA?

Si tiene alguna pregunta acerca de nuestra Política de Privacidad, haremos todo lo posible para responderla. Aquí tiene los datos para contactarnos:

TELEFONOS:

Colombia (5) 358 32 98

USA: (434)214 26 94

E-mail:
info@PuertoLibre.com.co

·         Dirección:
Puerto Libre Colombia
Attn: Servicio al Cliente
Cra 53 N. 79 – 315 L-201
Barranquilla, Colombia

 

Puerto Libre USA

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6788 Las Colinas St,

Lake Worth, FL. 33463